O início da nova fase do programa Minha Casa, Minha Vida elevou a procura pelo canal de atendimento da Ouvidoria da Codesaima (Companhia de Desenvolvimento de Roraima). O número (95) 98407-9000, destinado ao recebimento de informações, registrou aumento expressivo na demanda após a divulgação da lista do pré-cadastramento para o Censo Habitacional, que foi realizado em 2025.

Segundo a ouvidora da Codesaima, Ana Belle Rodrigues, o volume de mensagens passou de uma média de 15 a 20 por dia para mais de 550 atendimentos diários.

“Com a instabilidade do WhatsApp, que vem acontecendo nesses dias, nem sempre conseguimos responder imediatamente as pessoas que nos procuram. Pedimos que tenham paciência que todos serão atendidos”, disse.

A maior parte das dúvidas é de pessoas que não localizaram o nome na relação dos 9 mil cadastrados. “Se o nome não aparece na lista e o beneficiário tenha o comprovante da inscrição, ele pode vir à sede da Codesaima, na avenida Mário Homem de Melo, 1603, no bairro Mecejana, de segunda-feira à sexta-feira, das 07h30 às 13h30, para verificar a situação cadastral”, complementou.

A ouvidora esclareceu que não há novas inscrições abertas para o programa. “O contato pela Ouvidoria é apenas para quem se cadastrou e não encontra seu nome na lista ou tenha alguma outra dúvida”, afirmou.

Dos 9 mil nomes divulgados, 2.602 cadastros atendem ao perfil da Faixa 1 do Minha Casa, Minha Vida, destinada a famílias com renda mensal de até R$ 2.850.

Um conjunto habitacional para esse público está em construção no bairro Centenário, na zona Oeste de Boa Vista. Equipes da Codesaima visitam as famílias enquadradas nesse perfil para conferir as informações declaradas no Censo Habitacional.

Após a verificação, os dados serão encaminhados à Caixa Econômica Federal, responsável pelo cruzamento das informações e pela definição das 240 famílias aptas a receber os imóveis. “Nossa equipe da Ouvidoria pode tirar qualquer dúvida. Só pedimos paciência para podermos atender essa demanda”, acrescentou Ana Belle.