A Corregedoria-Geral do Detran-RR (Departamento Estadual de Trânsito de Roraima) realiza visitas técnicas a 16 CFCs (Centros de Formação de Condutores) de Boa Vista até 28 de agosto. A ação tem caráter preventivo e orientativo e apresenta aos responsáveis pelos estabelecimentos as normas e os procedimentos que devem ser observados na prestação dos serviços.

Durante as visitas, os representantes dos CFCs, também conhecidos como autoescolas, recebem orientações e uma cópia da portaria que regulamenta o funcionamento dos empreendimentos credenciados junto ao Detran-RR.

Os encontros também abordam o fluxo de tratamento de reclamações, a tramitação de processos administrativos e as medidas preventivas para o cumprimento das normas de credenciamento, em observância ao dever de sigilo e às disposições legais aplicáveis.

De acordo com o corregedor-geral do Detran-RR, Ítalo Augusto Lopes da Silva, a iniciativa busca promover a melhoria contínua dos serviços oferecidos pelos CFCs e assegurar o cumprimento da legislação e dos princípios da administração pública.

“Outro objetivo das visitas é promover o alinhamento institucional entre a Corregedoria-Geral do Detran-RR e os Centros de Formação de Condutores, por meio de orientações sobre os procedimentos administrativos adotados pelo órgão”, disse Ítalo Augusto.

“A orientação institucional proporciona maior segurança jurídica aos credenciados, permitindo que conheçam seus direitos, deveres e os procedimentos administrativos adotados pelo Detran na apuração de eventuais irregularidades”, acrescentou o corregedor-geral

Ao final de cada visita, as orientações, recomendações e constatações serão registradas em relatório técnico, acompanhado de checklist e demais documentos pertinentes. O material servirá para acompanhar as providências adotadas pelos CFCs e subsidiar o aperfeiçoamento das ações de controle interno do Detran-RR.

O proprietário de uma autoescola localizada no bairro Santa Teresa, Mário Márcio Brito Sampaio, considerou a iniciativa importante para o cumprimento da legislação pelas autoescolas. “Isso reflete diretamente no bom atendimento prestado à população e na satisfação dos clientes”, pontuou.